ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
(Laatste update : 11/2025)
ARTIKEL 1: ALGEMEEN
Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de contractuele betrekkingen tussen CARRIERES DU HAINAUT, een commanditaire vennootschap met maatschappelijke zetel te 7060 SOIGNIES, rue de Cognebeau, 245, ingeschreven in het KBO-register onder het nummer 0401.155.871 (hierna 'de Verkoper' genoemd) en elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product koopt dat door de Verkoper te koop wordt aangeboden (hierna 'de Koper' genoemd).
De algemene verkoopsvoorwaarden zijn strikt van toepassing op alle verkopen tussen de verkoper en de koper, tenzij schriftelijk anders is bepaald door de verkoper in zijn bijzondere verkoopvoorwaarden. Ook in dit laatste geval blijven deze algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing op alle punten ten aanzien waarvan niet uitdrukkelijk is afgeweken. Deze algemene verkoopsvoorwaarden worden geacht bekend te zijn bij en aanvaard te zijn door de Koper, zelfs indien zij in strijd zouden kunnen zijn met zijn eigen algemene of bijzondere aankoopvoorwaarden en hebben voorrang op deze laatste.
ARTIKEL 2: AANBESTEDING
2.1. De inschrijving is slechts geldig indien zij schriftelijk is aanvaard binnen een termijn van één maand of binnen de in de inschrijving vermelde termijn voor opties.
2.2. Geen enkel werk of dienst, van welke aard dan ook, zal voor rekening van de Verkoper worden aanvaard zonder diens schriftelijke toestemming. Bestellingen die aan de agenten van de Verkoper worden toegezonden, worden pas definitief nadat ze schriftelijk zijn bevestigd door de directie van de Verkoper.
2.3. Telefonische communicatie dient schriftelijk te worden bevestigd, bij gebreke waarvan de Verkoper zich het recht voorbehoudt om deze als nooit te beschouwen beschouwd.
2.4. Er wordt overeengekomen dat een offerte slechts geldig is indien en totdat de bij het plaatsen van de bestelling verstrekte documenten op elk punt (soorten, afmetingen, keuze en hoeveelheden stenen) overeenstemmen met de documenten die voor het opstellen van de prijsopgave zijn gebruikt. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen te herzien bij elke wijziging die, tot op het moment van de uitvoering, van invloed kan zijn op de verschillende factoren die de kostprijs bepalen.
2.5. De lengtes, oppervlakten of volumes die in de offertes en orderbevestigingen van de Verkoper worden vermeld, worden slechts ter informatie gegeven en houden geen enkele verbintenis in.
2.6. De volledige plannen, tekeningen op verkleinde schaal en volledige schalen, documenten, modellen en in het algemeen alle documenten die nodig zijn voor de juiste vervaardiging van de stenen, worden tijdig voor de uitvoering kosteloos aan de Verkoper verstrekt. Bij het opstellen van de tekeningen op verkleinde schaal moeten de stenen ten minste de afmetingen behouden die in de offertes en documenten zijn vermeld, met name de dikte van de stenen mag worden verkleind.
ARTIKEL 3: AANVAARDING
3.1. Ook al zijn de prijzen opgesteld op basis van de kosten die op basis van bestemming worden betaald, het is de verantwoordelijkheid van de Koper om de goederen in alle opzichten te controleren in de vestigingen van de Verkoper vóór verzending.
3.2. De Koper is verplicht de Verkoper te vragen naar de verzenddata om tijdig de controles uit te voeren die hij nodig acht met betrekking tot de bestelde goederen. Indien dergelijke controles niet worden uitgevoerd, wordt de aanvaarding van de goederen geacht definitief te zijn verkregen en kan derhalve geen verdere vordering, op welke grond dan ook, in aanmerking worden genomen. Alleen vorderingen wegens een fout in het metselwerk zijn ontvankelijk, maar op de uitdrukkelijke voorwaarde dat zij zijn ingediend voordat de stenen definitief werden gelegd.
3.3. Behoudens wanneer de leveringstermijn is vastgesteld door middel van een bijzondere schriftelijke afwijking, zullen alle door de Verkoper verkochte producten aan de Koper worden geleverd binnen de 'Gewone Leveringstermijn', gedefinieerd als tussen vier en acht weken vanaf de datum van schriftelijke bevestiging van de bestelbon door de Verkoper. De Gewone Leveringstermijn is een indicatieve maatstaf en vormt geen definitieve verbintenis in hoofde van de Verkoper.
3.4. Wanneer, bij bijzondere schriftelijke afwijking, de aanvaarding bij de uitvoering moet worden verleend, wordt ervan uitgegaan dat elke uitvoering, ongeacht of deze door de Koper of door derden wordt uitgevoerd, zal gelden als een definitieve, onherroepelijke aanvaarding van de gekochte producten.
3.5. Verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele gebreken die zich tijdens het fabricageproces van de Koper kunnen voordoen aan de blokken, plakken en eindproducten, enzovoort.
ARTIKEL 4: VERVOER
4.1. Wanneer de stenen worden verkocht en geladen worden geaccepteerd op basis van de fabriek, reizen ze op kosten en risico van de koper. Het laden en vastzetten van de ladingen valt onder de verantwoordelijkheid van de Koper en zijn vervoerder. Geen enkele vordering wegens verlies, breuk, schade, valse verklaring of valse aanwijzing zal worden aanvaard, niettegenstaande de verklaringen van niet-aansprakelijkheid die door de vervoerders van de koeriers worden geëist.
4.2. Wanneer in de offerte een op basis van de bestemming betaalde kosten zijn vermeld, moet de plaats van bestemming bereikbaar zijn via de weg. De losverrichtingen worden door de koper uitgevoerd binnen een in de bijzondere voorwaarden bepaalde termijn, waarbij de eventuele extra tijd tegen het markttarief aan de koper in rekening wordt gebracht.
a) een eventuele verhoging van de vervoerprijs kan worden toegevoegd aan de overeengekomen prijs;
b) elk verzoek om vervoer van een onvolledige lading kan aanleiding geven tot een aanvullende vervoersprijs;
c) de Koper is verplicht om te controleren of de goederen in goede staat verkeren alvorens deze te lossen.
Elk voorbehoud met betrekking tot elke anomalie met betrekking tot de levering (schade, verlies, ontbrekend product, beschadigd product) moet, vóór het lossen, in aanwezigheid van de chauffeur op het leveringsdocument worden vermeld en door de koper worden ondertekend. Eventuele voorbehouden ten aanzien van anomalieën met betrekking tot de levering die na het lossen zijn vastgesteld of die niet naar behoren op het leveringsdocument vóór de lossing zijn vermeld, kunnen in geen geval in aanmerking worden genomen.
4.3. Alle kosten met betrekking tot transportmiddelen die stilstaan, zowel bij aankomst als bij vertrek, komen in ieder geval voor rekening van de Koper.
4.4. Gegevens over de kosten van vervoer en douanerechten zijn niet meer dan eenvoudige informatie die zonder garantie wordt verstrekt; Zij houden nooit een verplichting in om het vervoermiddel tegen de aangegeven prijzen aan te schaffen.
4.5. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade geleden door de Koper of een derde in verband met het vervoer van de goederen wanneer de goederen worden geladen en vervoerd door de Koper of door een derde op verzoek van de Koper.
ARTIKEL 5: TERMIJN EN AFHALING VAN DE GOEDEREN
5.1. De Koper is verplicht om, alvorens met de productie te beginnen, aan de Verkoper alle werkdocumenten te bezorgen die nodig zijn voor de vervaardiging van de stenen.
5.2. De leveringstermijnen vermeld in de orderbevestiging van de Verkoper zijn louter indicatief en houden geen enkele verbintenis in. Vertragingen in de levering van producten geven geen aanleiding tot schadevergoeding wegens laattijdige uitvoering, noch tot schadevergoeding en/of intresten ten aanzien van de Verkoper.
5.3. De goederen dienen te worden afgehaald binnen de tussen de Koper en de Verkoper overeengekomen termijn. Na het verstrijken van deze termijn kan de Verkoper zich vervreemden van de goederen die zijn opgenomen in de prijslijst die van toepassing is op het moment van de verkoop, met het oog op de uitvoering van een andere lopende bestelling, en zal de koper dan een nieuwe leveringstermijn worden meegedeeld. Bestellingen die niet binnen de overeengekomen termijn worden verwijderd met betrekking tot goederen die niet in de prijslijst zijn opgenomen, kunnen door de verkoper worden gefactureerd en betaling worden geëist alsof de goederen waren geleverd.
ARTIKEL 6: OVERMACHT
Alle gevallen van overmacht worden voorbehouden ten gunste van de Verkoper en ontslaan hem volledig van zijn aansprakelijkheid, met inbegrip van, maar beperkt tot, vertragingen in de levering, kwalitatieve gebreken, het niet leveren van producten, enz. Gevallen die overmacht vormen, omvatten met name gehele of gedeeltelijke stakingen, uitsluitingen, lockdowns, gebrek aan transportmiddelen, ernstige bedrijfsongevallen, stormen, slechte weersomstandigheden, gebrek aan grondstoffen, enz.
ARTIKEL 7: GARANTIE
7.1. De Verkoper aanvaardt geen enkele terugzending van goederen zonder voorafgaande toestemming zijnerzijds; de koper moet de goederen altijd controleren voordat hij met het leggen begint. Claims worden na het leggen in geen geval geaccepteerd.
7.2. De Verkoper wijst elke verantwoordelijkheid af en wijst elke garantie af indien de implementatie van het product niet in overeenstemming is met het gebruik waarvoor het is aanbevolen en/of indien de goede praktijken die van toepassing zijn op de implementatie van het product en indien de technische informatie van de Verkoper niet is gerespecteerd. Hetzelfde geldt als de technische bijzonderheden van het product niet in acht zijn genomen.
7.3. In alle gevallen waarin de Koper blauwe steen uit Henegouwen verwerft van de Verkoper, bevestigt de Koper uitdrukkelijk dat hij alle nodige stappen heeft ondernomen om volledige informatie over dit product te verkrijgen en volledig op de hoogte te zijn van de natuurlijke eigenschappen en technische kenmerken van dit product.
7.4. De Koper erkent dan ook uitdrukkelijk dat, aangezien de blauwe steen uit Henegouwen een natuursteen is, het uiterlijk ervan variabel is en dat het, door zijn natuurlijke eigenschappen en technische kenmerken, na verloop van tijd en na gebruik gepolijst raakt en glad kan worden. Blauwe steen uit Henegouwen kan ook geleidelijk eroderen, verslechteren en falen in de loop van de tijd en bij overmatig gebruik, vooral bij blootstelling aan de elementen. De Koper aanvaardt dan ook uitdrukkelijk dat de Verkoper niet aansprakelijk is (hetzij op basis van contract, vrijwaring, garantie, onrechtmatige daad, strikte aansprakelijkheid of anderszins) ten aanzien van de Koper of enige derde partij voor welke schade dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, speciale, indirecte, incidentele, gevolg-, punitieve, exemplarische of directe schade, die voortvloeit uit de natuurlijke eigenschappen en technische kenmerken van de door de Verkoper verkochte blauwe steen uit Henegouwen.
ARTIKEL 8: PRIJSSTELLING
Behoudens andersluidende overeenkomst tussen de Verkoper en de Koper door middel van een bijzondere schriftelijke afwijking, kan de Verkoper de prijzen van alle te koop aangeboden producten om de twee maanden gedurende het burgerlijk jaar wijzigen, waarbij de wijzigingen onmiddellijk van kracht worden, naargelang het geval, vanaf 1 januari, 1 maart, 1 mei, 1 juli, 1 september of 1 november.
ARTIKEL 9: METEN EN FACTUREREN
9.1. Gehouwen stenen en bewerkte stoepranden worden gemeten aan de hand van de kleinste rechthoek met parallellepipedum die nodig is voor het vervaardigen van de stenen, met inbegrip van de voegen, op een minimumvolume-eenheid van tien kubieke decimeter. Wanneer een of meer afmetingen millimeters omvatten, wordt elke steen gefactureerd op de eerstvolgende hoogste afmetingen in volledige centimeters.
De voor elke steen te factureren volumes worden naar boven afgerond op de eerstvolgende hoogste kubieke decimeter. Geslepen stenen die per vierkante meter worden geleverd, worden gemeten volgens de kleinste rechthoek die de bekleding van de steen met inbegrip van de voegen omschrijft, met een minimumoppervlakte van tien vierkante decimeter. Het minimum van tien vierkante decimeter is niet van toepassing op marmeren stoeptegels (10, 15, 20, 25 en 30 mm dik). Wanneer de stoepranden in strekkende meter worden gemeten, worden de verbindingsknoppen bij de lengte opgeteld, convexe of concave stoepranden worden altijd per strekkende meter gefactureerd op de grootste ontwikkeling van de bochten tegen de speciale prijs die voor deze laatste is overeengekomen.
9.2. Alle bijzondere werkzaamheden die aan de stenen moeten worden uitgevoerd (patchen, verbinden van de stenen, nietgaten, insteekgroeven, enz.), zelfs als deze laatste op het werkplan zijn vermeld, worden uitgevoerd op kosten van de Koper. Sculpturen, gravures en inscripties worden altijd apart geprijsd.
9.3. Leveringen en verpakkingen worden gefactureerd en worden in principe nooit door de verkoper geborgd of teruggenomen. Geborgde leveringen en verpakkingen kunnen echter specifiek worden aangevraagd op het moment van de bestelling, maar de verkoper behoudt zich het recht voor om een dergelijk verzoek te weigeren. Indien de verkoper heeft ingestemd met het verzoek om leveringen en verpakkingen met statiegeld, worden deze gefactureerd en teruggenomen tegen de statiegeldprijs, op voorwaarde dat ze GRATIS en in goede staat worden teruggestuurd naar de site van de Verkoper binnen een maand na verzending.
ARTIKEL 10: KLACHTEN EN RETOUREN
10.1. Vorderingen op wissels zijn slechts ontvankelijk indien zij binnen tien dagen na de datum van verzending van de wissel schriftelijk worden ingediend. Met betrekking tot klachten die aanleiding geven tot de mogelijke teruggave van goederen, moet elke teruggave van goederen vooraf door de verkoper worden goedgekeurd.
10.2. De fysieke teruggave van de goederen moet door de Koper worden aangekondigd ten minste 24 uur voor de teruggave van de goederen aan de site van de verkoper. Bij ontvangst van de goederen in de steengroeven is de koper of zijn vertegenwoordiger verplicht zich ervan te vergewissen dat hij een retourdocument ontvangt waaruit blijkt dat de goederen fysiek naar de plaats van de verkoper zijn teruggebracht. In geval van betwisting dient de Koper het bewijs van de terugzending te kunnen voorleggen, bij gebreke waarvan geen enkele schadevergoeding kan worden gevorderd van de Verkoper. De bedragen die na de teruggave van de goederen worden gecrediteerd, moeten eerst worden gevalideerd door de commerciële directie van de Verkoper.
ARTIKEL 11: EIGENDOMSOVERDRACHT – EIGENDOMSVOORBEHOUD
De verkoper blijft eigenaar van de goederen tot de volledige betaling van de prijs en de accessoires (eventuele kosten, interesten en boetes), evenals de vervulling van alle verplichtingen, met inbegrip van de schulden die hem nog verschuldigd zijn door de koper. Niettegenstaande het huidige eigendomsvoorbehoud gaat het risico wegens verlies of beschadiging over op de Koper vanaf de inbezitneming of vanaf de overhandiging van de goederen aan de transport-/verzendonderneming.
ARTIKEL 12: BETALING
12.1. Elke betwisting door de Koper van een door de Verkoper uitgereikte factuur dient schriftelijk te gebeuren en dient de Verkoper te bereiken binnen de 10 dagen na de datum van verzending van de factuur. Bij gebreke hiervan is de vordering niet ontvankelijk.
Fouten die in een factuur worden vastgesteld, kunnen niet dienen als reden voor niet-betaling of niet-aanvaarding ervan.
12.2. De betaling van de prijs met betrekking tot de eerste bestelling zal gebeuren in vrijgegeven fondsen zonder korting voordat de goederen worden geladen. De verkoper behoudt zich het recht voor om bij de behandeling van een door de koper geplaatste bestelling vanaf het sluiten van de overeenkomst een overdracht van een vordering in de juiste vorm of elke andere door de koper te stellen garantie te eisen.
12.3. Behoudens uitdrukkelijke vermelding op de factuur, is de prijs van de geleverde goederen betaalbaar in vrijgegeven fondsen zonder korting op de maatschappelijke zetel van de Verkoper.
12.4. De belasting over de toegevoegde waarde en alle andere belastingen en heffingen van welke aard dan ook, alsmede de eventuele verhoging van belastingen en heffingen die worden opgelegd of zullen worden opgelegd op goederen, vervoer, enz., komen ten laste van de Koper, ook al zijn deze prijzen voor geretourneerde goederen vastgesteld.
12.5. De niet-betaling van een factuur op de vervaldag zal van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding geven tot een intrest van 12 % per jaar.
Bovendien zal de niet-naleving van de termijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling aanleiding geven tot de betaling van een overeengekomen forfaitair bedrag van 15 % van de prijs ten belope van een minimum van 100 EUR, bij wijze van schadevergoeding en een boetebeding, onverminderd de nalatigheidsinteresten, de eventuele kosten van de kennisgeving per aangetekende brief of per gerechtsdeurwaarder en de eventuele gerechtskosten.
12.6. De Verkoper behoudt zich het recht voor om, in geval van niet-uitvoering of annulering
door de Koper van een van zijn verplichtingen, met inbegrip van de niet-betaling van een factuur op de vervaldag, om elke uitvoering of verzending zonder voorafgaande ingebrekestelling op te schorten en van de Koper onmiddellijk de betaling te vorderen van alle reeds uitgereikte facturen, evenals alle prestaties met betrekking tot vervaardigde of in productie zijnde stenen, onverminderd het recht om schadevergoeding te vorderen.
De verkoper behoudt zich eveneens het recht voor om, hetzij vóór de vervaardiging van de stenen, hetzij tijdens de uitvoering, hetzij vóór de levering, alle garanties te eisen die hij nodig acht, en in het bijzonder de overdracht van een vordering of een kredietwaardige borg.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke tussenkomst op te schorten in geval van weigering van de Koper om een van de in het vorige lid bedoelde waarborgen te stellen, zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige schadevergoeding van welke aard dan ook ten gevolge van een vertraging in de uitvoering van de Verkoper.
12.7. De annulering van een bestelling door de Koper brengt de verplichting met zich mee om alle kosten te betalen die voortvloeien uit de beëindiging van een overeenkomst, de betaling van de stenen of de werken die reeds zijn uitgevoerd op het moment van de annulering, en de normale gederfde inkomsten over de gehele bestelling. Het bedrag van deze kosten, stenen en reeds verrichte werkzaamheden en gederfde inkomsten zal op vertoon van een factuur op de Koper kunnen worden verhaald, ongeacht de door de Koper opgegeven redenen voor de beëindiging van de bestelling.
ARTIKEL 13: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
13.1. Wat de Intellectuele Eigendomsrechten betreft, zal de Koper geen symbolen of namen aanvragen of registreren onder zijn naam, of gebruiken voor commerciële doeleinden, of deze symbolen of namen doen registreren of op enige andere wijze afbreuk doen doen doen aan de rechten die aan deze Merken verbonden zijn. De Koper mag de geregistreerde Handelsmerken van de Verkoper niet gebruiken als de naam van zijn bedrijf.
13.2. Indien de Koper op de hoogte wordt gebracht van een inbreuk of inbreuk op de voormelde Intellectuele Eigendomsrechten, zal de Koper Carrières du Hainaut hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen en bijstand verlenen in alle relevante gerechtelijke procedures. Koper zal niet op eigen houtje een gerechtelijke procedure instellen wegens inbreuk op deze Intellectuele Eigendomsrechten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper. De Koper is niet gerechtigd om nog enige vordering tot schadevergoeding, niet-nakoming of prijsvermindering in te stellen op grond van verlies van deze Intellectuele Eigendomsrechten.
13.3. Behoudens andersluidende afwijking bij bijzondere schriftelijke afwijking, en op voorwaarde van vermelding van de handelsnaam van de Koper en/of door deze laatste aangeduide derden, heeft de Verkoper het onbeperkte recht om foto's en videografisch materiaal te maken en te publiceren waarop zijn producten tijdens en na de uitvoering door de Koper en/of derden te zien zijn voor publicitaire doeleinden.
ARTIKEL 14: GEHEIMHOUDING EN VERTROUWELIJKHEID
Alle informatie en gegevens die door Verkoper aan Koper worden verstrekt, of omgekeerd, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, informatie over voorraden, productiesnelheden, reserves, enzovoort, moeten als strikt vertrouwelijk worden beschouwd en mogen niet worden gedeeld met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de partij op wie de informatie betrekking heeft.
ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN
15.1. Elke verkoop tussen de Verkoper en een Koper wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgische recht, met uitsluiting van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
15.2. Elk geschil dat ontstaat tussen de Verkoper en een Koper met betrekking tot, voortvloeiend uit of in enig opzicht verband houdt met verkopen of enige voorwaarde daarvan of de uitvoering van hun respectieve verplichtingen door de Verkoper en de Koper, hetzij voor of na beëindiging van dergelijke verkopen, dat niet binnen drie maanden in der minne wordt geschikt, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Henegouwen, afdeling Bergen, België, met inbegrip van kortgedingprocedures en kortgedingprocedures. Het voorgaande doet geen afbreuk aan het recht van beroep in eerste en tweede aanleg, dat eveneens uitsluitend zal worden voorgelegd aan voormelde rechtbank.